Os blogs voltaram a ter um estatuto estranho. Há 8 ou 9 anos atrás quando mostrava algo escrito no weblog perguntavam-me porquê e para quê, num misto de incompreensão e desdém. Nos últimos anos e com a chegada ao mainstream, partilhar uma opinião com o mundo através de um site próprio, organizado cronologicamente passou a ser algo completamente aceitável e credível. Como em qualquer moda, a tendência está a tomar o seu rumo previsto. Há alguns dias disseram-me que “isso dos blogs já passou” e “também já tive um, agora ‘tá tudo meio morto”.

Ora, sabendo que os zombies estão em alta, sendo até apontados como os novos vampiros, estou a verificar uma clara incongruência! Aviso desde já que este weblog pode cheirar a podre mas ainda não come cérebros.

Um dia, quando a humanidade começar a apreciar esta geração de Picassos, Dalis e Matisses como artistas e não como vândalos, poderemos então compreender que tem tanto ou mais valor uma obra à vista de todos que um quadro na posse de uma organização ou de um privado.

Malusi Gigaba, ministro sul africano, durante a sua campanha para legislar o controlo do conteúdo disponível online, e principalmente, banir todo o conteúdo pornográfico existente, utilizou a seguinte analogia:

Cars are already provided with brakes and seatbelts… There is no reason why the internet should be provided without the necessary restrictive mechanisms built into it.

Curiosamente, a África do Sul é o país do mundo onde acontecem mais violações. 33% das mulheres assumem já ter sido violadas e 25% dos homens assumem já ter violado. Estão mesmo preocupados com o conteúdo disponível na internet? Vocês têm problemas, e são sérios.

No passado fim-de-semana tive um encontro imediato de 1º grau com a Isa e o Nuno aqui no Algarve, o objectivo era entregar-lhes uma encomenda para o Ivo mas já que era a primeira vez que falávamos offline, ainda estivemos um bom bocado à conversa, e eles comeram bolos, claro.

A conversa girou bastante sobre o Geocaching, actividade que nunca me chamou muito à atenção, embora tenha reparado que anda a ganhar cada vez mais notoriedade por cá. Para além de ser uma forma de passar algum tempo em movimento numa espécie de “caça ao tesouro” permite ir à descoberta de zonas mais escondidas na região e não só.

O post que a Isa escreveu sobre as caches cá pelo Algarve mostra um pouco daquilo que é o Geocaching. Fiquei com vontade de experimentar, tenho de comprar é um receptor GPS bluetooth para o telemóvel…

O Sr. Sociólogo Alberto Gonçalves tem direito a uma coluna de opinião no site do Diário de Notícias, onde escreveu a seguinte crónica: O ‘hip hop’ também mata. Aqui aborda inicialmente a morte do MC Snake e em seguida dispara uma quantidade de disparates incomensuráveis sobre o hip hop que só podiam ter saído da boca de alguém que do alto do seu blazer e camisa se considera juiz prepotente e omnisciente.

Estava a pensar elaborar uma refutação ao que foi escrito, mas após ter lido a resposta do Rui Miguel Abreu cheguei à conclusão que nunca conseguiria desenvolver a minha opinião de forma mais clara e elaborada. Resta-me por isso subscrever o texto na integra, vale a pena ler!

O senhor Gonçalves prossegue depois com o seu exercício de ódio, apontando as suas farpas às letras, num toureio cego: «As letras, que certa “inteligência” considera “poesia das ruas”», escreve, «são, além de analfabetas, manifestações de rancor social. Por norma, são também glorificações do crime e panfletos misóginos». O retrato do senhor Gonçalves contido nestas linhas é tão claro que a tentação de as deixar sem resposta é grande. Duvido sinceramente que tenha ouvido todo o hip hop, única forma de justificar tamanha acusação.

O Google Buzz entrou-me pela casa de rompante. Embora eu o tenha convidado a entrar, não estava à espera que ele trouxesse alguns amigos sem perguntar, nem que lhes dissesse que mi casa es su casa. O Buzz até acertou na maioria dos convidados, pessoas com conversas interessantes e que lavam a loiça depois de sujar os pratos. Não obstante, eu gosto de ter controlo neste tipo de situações, não me senti totalmente à vontade…

Já não chegámos ao ponto de saturação das redes sociais? O meu Google Reader passou de 1000+ items para 1000+ items, uma evolução bastante positiva e que continua a tender para o +infinito, obrigado pelos novos contactos, mas eu já nem tinha tempo de ler o que os antigos partilhavam.

O GMail que eu tanto idolatro passou a conter mais uma fonte de distracção. Ainda por cima a maior parte do conteúdo apresentado já eu tenho acesso por outros meios, uma vez que eles já eram meus contactos antes, ninguém descobriu a pólvora aqui: as fotos dos meus contactos estão Flickr, as actualizações no Twitter, as partilhas no Reader.

Esta redundância ajuda à saturação social. Posso ficar um bocadinho em paz? Pretty please? Turn off buzz e fechem a porta ao sair. Obrigado!

Há uns anos que uso lentes de contacto, que são tão úteis como caras. Uma vez que a última caixa já tinha terminado há uns tempos, decidi procurar no eBay e nada, no Miau também não encontrei, nem nos classificados. Mas nada que o Google não respondesse e acabei no site Lentesdecontacto.pt.

Reparei logo que os valores não têm nada haver com os “normais” praticados nas lojas da especialidade. Eu uso Acuvue Oasys e da última vez que as comprei, paguei 74,00€ por duas embalagens de 6 lentes. Neste site estão a 48,95€. O meu irmão utiliza Acuvue 2, que custam normalmente 30€, no site estão a 22,99€.

Por isso, e mesmo não tendo nenhum tipo de feedback do site, encomendei as Oasys no dia 21 de Dezembro. Como é óbvio, eles não têm todas as variações de dioptrias, curvaturas, diâmetros em stock, por isso leva algum tempo a chegar do fornecedor. No meu caso foram facturadas a 28 de Dezembro e no dia seguinte estavam cá.

O meu feedback é por isso positivo, funciona bem e sempre se poupam uns trocos…

Venho aqui dar oficialmente por terminada a minha saga de problemas com a Pixmania. Tal como tinha referido no último post sobre o assunto, explanei o caso a algumas autoridades relacionadas com a protecção do consumidor: ASAE, Portal do Consumidor, DECO e Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa.

É com alguma tristeza que constato que, duas semanas após o contacto inicial, apenas recebi uma resposta, da ASAE, que até era a entidade que eu sabia que não podia ajudar, só enviei por estar em “desespero”.

Em resposta à mensagem de V.Exa. do passado dia 30 de Setembro de 2009, informamos que esta Autoridade não tem competências para actuar no âmbito das relações contratuais entre entidades privadas.

Na verdade, quaisquer litígios que decorram desse tipo de relações contratuais, como o caso apresentado por V.Exa., só podem ser resolvidos com recurso aos tribunais judiciais ou a centros de arbitragem de conflitos.

Entretanto não recebi qualquer contacto da Pixmania, nem nenhuma resposta aos meus e-mails. No dia 5 de Outubro o Psywar comentou “Vai ao Nós por Cá!” e eu, não tendo nada a perder, reencaminhei a minha exposição por e-mail para o conhecido programa da SIC.

No dia 7 de Outubro ao início da tarde, sem que nada o fizesse prever, recebi uma chamada de um representante da Pixmania, a referir que, embora a SEUR não aceite o litígio, a Pixmania iria acarretar com as responsabilidades e efectuar o reembolso do artigo, teria apenas de responder ao e-mail que ele me iria enviar de seguida.

Passados pouco mais de 30 minutos sobre essa chamada, recebo outra, desta vez era uma representante do programa Nós Por Cá, que queria saber a minha disponibilidade para prestar mais declarações sobre o caso. Ao que eu refiro que curiosamente tinha acabado de ser contactado pela Pixmania, que eles iriam efectuar o reembolso e que a situação se encontrava, aparentemente, resolvida.

Contei ainda como era uma situação curiosa, andava há mais de um mês a tentar resolver a situação e ninguém me ligava nenhuma e que foi uma coincidência do caraças eles me ligarem e alguém da SIC me contactar de seguida. Ao que a senhora respondeu “Se calhar não foi apenas uma coincidência, não acha?” e riu-se.

Recebi hoje na minha conta bancária o respectivo reembolso e dou por isso este caso como encerrado. Uma coisa é certa, a máxima Pixmania nunca mais é para manter.

Acabei de ligar para a SEUR Portugal, onde uma senhora simpática me verificou o tracking number 00002279-1 e me disse claramente que a encomenda NÃO PODE TER SIDO DADA COMO ENTREGUE, uma vez que esta nunca chegou a sair de Barcelona!

Como é que é possível ter recebido um e-mail que me diz com todas as palavras que eu fiz a recepção da encomenda e assinei, se a encomenda nem sequer entrou em Portugal! Que raio de “investigações” foram estas, que demoraram cerca de 10 dias e nem sequer tiveram em consideração a facção que realmente importava da empresa, a divisão portuguesa? Continuo abismado com a política da Pixmania, contra o cliente.

A senhora ainda foi prestável ao ponto de me dar o número de expedição 89/9366927 (número interno da SEUR) que refere que a encomenda em causa, com mais de 20 kg, não foi recepcionado em Portugal.

Perante isto, é altura de contactar o Portal do Consumidor, a DECO e a ASAE.

Começo a desesperar neste caso da Pixmania, estamos a falar de um LCD de 37″ no valor de 600 e tal euros que nunca chegou. E se ao início tudo parecia que se ia solucionar, com os contactos aqui no comentários do blog e por e-mail, a realidade é que eles são ainda mais incompetentes do que eu pensava.

Dia 28 envio a Declaração de Honra, junto com a cópia do BI, onde afirmo que a encomenda da SEUR nunca chegou. E é fácil de ver que nunca chegou e que houve um problema, só olhando para o tracking number 00002279-1, podem ver aqui outro tracking number de uma encomenda enviada no mesmo dia, não tem nada haver e aparece o meu nome na entrega. No meio disto tudo, pensava ingenuamente que alguém se ia dar por culpado, fosse a Pixmania ou a SEUR, a realidade é que hoje recebo o seguinte e-mail:

Exmo(a) Sr(a) Farrajota Tiago,

No seguimento das investigações efectuadas pela transportadora SEUR, informamos que a entrega foi agendada para o dia 2009-09-07. Efectivamente, o registo de entrega tem a assinatura que confirma a entrega da encomenda 00002279-1 na morada que foi indicada durante a encomenda.

Desta forma, lamentamos informar que não poderemos proceder ao reenvio da encomenda, nem ao respectivo reembolso.

Estamos à sua disposição para qualquer informação através do email Contacto ou por telefone 707 78 2121 (0.10 Euro/mn).

Com os melhores cumprimentos,

James Felix
Responsável Relação Cliente

Como é que a entrega alguma vez pode ter sido agendada para dia 7 de Setembro, se essa foi a data em que a Pixmania expediu a encomenda? No tracking number essa data nem aparece! Se têm a assinatura na encomenda 00002279-1, quero que me mostrem essa mesma assinatura (e não a do tracking nº 00251362-1), ainda tenho perfeita noção do meu juízo.

Se a própria SEUR em Portugal (contactada por mim via telefone no dia 15 de Setembro) nunca chegou a receber a encomenda em Portugal, só me disseram que a recepção do pacote com esse tracking number se encontrava pendente, como é que me pode ter sido entregue dia 7 de Setembro.

Desculpem lá, mas eu quero o meu dinheiro de volta.