Queria agradecer a todas as pessoas que convidei para o Clube Fashion e que fizeram compras por lá. E estou a ser sincero. Porque por cada compra recebi 5€ e consegui adquirir outras sapatilhas Reebok, desta vez de forma completamente gratuita!
Mesmo que não tivesse esse crédito ia acabar por comprá-las, 50% ainda é um desconto muito jeitoso. Mas infelizmente ainda não resolveram o problema da lentidão, cerca de três semanas desde a compra até à chegada da encomenda.
Actualmente estão em vigor as seguintes campanhas: sapatos e acessórios Hugo Boss, Malene Birger e Patrizia Pepe (-70%); relógios Diesel (-40%); malas e mochilas Eastpak (-35%); calçado CAT (-40%). Com novas promoções todas as semanas…
Quem ainda não fizer parte desta comunidade restrita e quiser receber um convite, que esteja à vontade para pedir nos comentários. Basta preencher correctamente os campos de nome e e-mail, que prometo enviar o convite rapidamente.
E convites ainda há?
Se possível gostaria de ter um!
Obrigado!
Ivo.
Sai um convite para a mesa do canto, sff!
Se ainda for a tempo, gostava então de pedir um convite.
Muito obrigado.
Jorge
Também tenho conta lá, ainda não comprei lá nada por puro azar de quando dou conta dos produtos, já tão esgotados! De resto tem sempre boas promoções lá!
Cumps
Mas de facto funciona? Apesar da lentidão não há problemas com as entregas?
Se ainda houverem por ai uns convites
Cumprimentos
@Belmiro: funciona pois, não há qualquer problema, as encomendas chegam por EMS18. acredito que a lentidão seja na chegada dos produtos dos revendedores até à loja, porque assim que chega ao Clube Fashion eles enviam logo.
convites enviados!
se alguém não receber, que diga qualquer coisa.
Ainda há convites?
Se ainda for possível e não estiver a abusar, também agradecia um convite.
Obrigado!
Cumps,
Envia aí um convite sff.. Obrigado!
Podes enviar um sff?
Já agora, e se ainda houver, agradecia um convite..
Obrigado!
convites enviados!
Recebido, mto obrigado!
Se ainda houve convites envia-me um sff ^^
ainda tens convites ?
se é para pedir tb quero! lol e já agora com 25€ la para eu gastar
enviados!
Boas,
se ainda houver convites, agradecia
abraço!
Boas,
Era possível enviares um convite?
Obrigado
Boas, se ainda houver disponibilidade para enviar um convite, também agradecia.
Obrigado
enviados!
se alguém não receber que diga qualquer coisa.
Obrigado
Se num for pedir demais, podia-me mandar um convite caro colega do Método e do Kiva
é um prazer.
gostaria de ter um convite!ainda vou a tempo?
Olá, Boa Noite!
Gostaria que, se ainda for possivel, me enviasse um convite!
Obrigado!
enviados!
Envia.me um convite sff!
ObrigadO!
Olá, se ainda há tempo, gostaria de receber um convite!
Obrigada!
venha um convite!
Mais um!
já foram!
Comprei umas calças em Maio, chegou o numero errado a 1 de junho e a 3 de junho enviei as calças para trás para procederem à troca… até hoje ainda não recebi as calças, por isso tenham MUITO CUIDADO! Para além disso não atendem a telefonemas nem respondem a e-mails. boa sorte com essas compras no clubefashion.
boas,
deve ter sido mesmo azar.. eu entretanto já comprei mais 3 polos da Puma, no valor de quase 100€, e 2 chinelos da Reef e as encomendas vieram todas tal como pedido, números certos e datas de entrega dentro do espaço de tempo definido.
já experimentaste contactar a Ana Grilo por e-mail – agrilo@clubefashion.com – nunca te respondeu?
cumps.
Muito cuidado com esses senhores. A última compra que lá fiz data de meados de Outubro. Desde então avisaram-me de que a encomenda estava atrasada e só seria entregue a 13/11. Até hoje nem encomenda, nem resposta a emails (para além de uma resposta tipo q nada veio informar), nem chamadas atendidas. Uma vergonha!
boas Ricardo, já passaste no Showroom? a realidade é que as coisas lá processam-se sempre de forma muito lenta, mas nunca ouvi nenhum caso de burla.
Bem eu já tive a minha encomenda com duas data de entrega, já vou na terceira data, pagamento efectuado!? So mandam emails a dizer que a data foi alterada, mas responder a contactos ou atender o telefone, tá quieto!? Mais vale ir a loja, nunca tive nenhuma loja a funcionar assim online, e claro se pudesse ir ao showroom, não comprava na net, ia lá!? Logo, a loja online tem que funcionar!?
olá Inês, estou totalmente de acordo. aliás, não precisas de estar tão irritada comigo, eu não tenho nada haver com a loja, pelo contrário, também já tive problemas com os atrasos da loja.
Fiz uma compra no clube fashion no passado dia 3 de dezembro e no dia 4 já a paguei por multibanco.
agora de repente no fim de semana recebo a mensagem que a minha encomenda foi anulada, ainda pensei que os dados de pagamento tivessem incorrectos mas já confirmei e estão correctos! Já mandei 2mensagens mesmo la no site e já mandei um email e até agora não me responderam =/ agora vou tentar ligar para ver se ao menos atendem!
depois deixa aqui um comentário a dizer como correu!
Tiago, respondendo à tua questão, não não fui ao showroom. Umas das vantagens da compra online é exactamente a possibilidade de comprar sem deslocações. Entretanto um das encomendas lá chegou, mas continuo a aguardar a 2ª há quase 2 meses. Claro que emails e telefones é ferramenta de comunicação que aqueles senhores n conhecem. Atrasos, todas as encomendas q lá fiz tiveram, mas nunca desta forma. Sem dúvida que me serviu de lição. Nunca mais.
Ana Grilo – Depart Mkt e Comunicação ClubeFashion
Olá a todos,
Como o Tiago referiu, e bem, os nossos atrasos são consequências dos atrasos na chegada da mercadoria, pois assim que esta chega, é imediatamente expedida. A data indicada é prevista e quando há alterações da mesma é enviado um e-mail com nova previsão de entrega. Assim que os artigos chegam fazemos o picking e as encomendas são expedidas para as moradas indicadas. No Continente, as entregas são de um dia útil para o outro, nas Ilhas demora um pouco + (cerca de 5 dias).
Em relação ao apoio ao cliente, é um dos aspectos a melhorar e o qual já está previsto. O site foi substituído, estando este com claras melhorias a nível de estados de encomenda e informações.
Agradeço a divulgação das experiências de compras, pois só assim conseguimos melhorar o nosso serviço. Aos que estão satisfeitos, espero que entretanto surjam outras campanhas do vosso agrado; aos que se depararam com problemas, garantidamente os mesmos serão resolvidos e espero que voltem a confiar nos nossos serviços.
Melhores cumprimentos
Olá, muito bom dia a todos!
Acabei de ler todos os comentários que foram sendo deixados e aproveito para voltar a deixar uma palavra de AVISO relativamente a estes senhores. Eu efectuei 3 encomendas, todas elas já tiveram os prazos-limite de entrega alterados por duas vezes e, o último deles indicava o dia 11 de Dezembro, mas a verdade é que parece que afinal não expediram encomendas nenhumas. Contactá-los por e-mail é uma utopia porque simplesmente não respondem; e telefonar para o número de telefone que indicam no site é uma solução ainda pior porque tudo acontece nesses telefonemas MENOS ouvir-se o sinal de chamada: desde o facto de não chamar, ao ouvir-se sinal de interrompido, até ao cúmulo de se ouvir uma gravação a informar-nos de que apesar de estar no horário de atendimento, “este número de momento não está a atender chamadas”. A verdade é que há vários dias que tenho tentado incessantemente ligar para lá e nada…
Parece-me de facto que algo não está a funcionar nada bem no que diz respeito aos serviços da loja online, em TODOS os aspectos…
Cumprimentos
Cara Ana Grilo, Se reservasse algum do seu tempo a responder aos emails dos clientes tal como o faz para tentar desculpar o indesculpável neste blogue (e noutros possivelmente), a minha insatisfação talvez não fosse tão GRANDE. Acha admissível que tenha feito uma encomenda a 10 de Novembro e hoje (4 de Janeiro) só tenha recebido metade?? Por acaso paguei só metade? E o vosso serviço pós-venda?? O mais deplorável com que já me deparei. Consegue ser mais inacreditável que o SAP da Tv Cabo há uns anos atrás. Sabe o que é que neste momento me ocorre relativamente aos senhores? Que não passam de uns vigaristas. Na melhor das hipóteses são uns incompetentes, mas seja qual for o motivo, há muito que deixei de ser vosso cliente, portanto resta-me alertar quem eu puder para fugir do ClubeFashion. E já agora se não for pedir muito, será que me podiam devolver O MEU DINHEIRO?? Obrigado e um bom ano.
Ola a todos!
Passo a explicar o meu acontecimento e desagrado para com o clubefashion…
Ora bem, efectuei uma encomenda de dois pares de calças da salsa com o nº 31 e 30 no dia 03/11/09, do qual efectuei o pagamento logo (2009-11-05 10:59:50 ), a Data prevista de entrega: 2009-11-19 (+ – 2 dias), do qual so recebi a encomenda passado um mês (salvo erro foi dia 7/12/09 com dois e-mails enviados e sem qualquer resposta por parte do clubefashion), ora exprimentei as calças e vi que seria melhor um nº acima, e devolvi as duas calças com o formulário devidamente preenchido e a pedir para troca para nº 32 em ambas as calças…
Enviei um mail no dia 4/01/10, e não obtive resposta e a encomenda chegou a casa no dia 6, e no proprio dia recebi a resposta a dizer que a encomenda ja tinha sido entregue em minha casa. Tudo bem, quando abri a encomenda, deparo-me apenas com um par de calças e por acaso, o mesmo nº que eu devolvi… qual é a lógica disto acontecer?! Liguei para lá hoje umas tantas vezes e ninguém atende? é preciso ir a lisboa à vossa sede fazer barulho?! Quer dizer, para receberem o pagamento tem que ser até 3 dias… mas para enviar e sermos bem servidos… Só perdem com isso é mais uma cliente que perdem e mais uma vez o vosso nome fica sujo porque comentários como estes irão ser divulgados…
Agora ESPERO QUE O CLUBEFASHION ME CONTACTE COM URGENCIA OU ME ATENDA O TELEFONE para resolver esta situação ridícula da melhor forma…
Paguei, quero ser bem servida, não têm? DEVOLVAM O DINHEIRO.. agora só um par de calças e as mesmas da 1ª vez? Espero bem que isto seja resolvido…
Sem mais de momento, boa noite a todos e bom ano!